公司介紹

全渠道智能呼叫中心外包

蘇州方正融合通信服務有限公司深耕呼叫中心行業(yè)近20年，積累了豐富的運營管理經驗。公司堅持以客戶為中心，向金融、IT、快消品等多行業(yè)的500強企業(yè)客戶提供呼入、呼出、網絡等全渠道呼叫中心運營外包服務，并依托集團自有產業(yè)園區(qū)資源及深厚的IT背景，支持在全國布局交付中心，在實現客戶商業(yè)價值的同時，獲得客戶及行業(yè)的一致認可，運營管理團隊連續(xù)多年榮獲“最佳呼叫中心”、“最佳外包呼叫中心”等稱號。 蘇州方正融合通信服務有限公司始終秉承“方方正正做人，實實在在做事”的原則與根本，見證與經歷了外包呼叫中心產業(yè)在中國發(fā)展的各個階段，并以卓越的創(chuàng)新能力、國際化視野的專業(yè)團隊、先進的技術交付能力及全渠道多形態(tài)的運營管理服務，實現與客戶的共贏。

20年呼叫中心實戰(zhàn)運營

運營經驗豐富

服務類、營銷類、調研類等呼叫中心全業(yè)務內容；
中文、英文、粵語等多語種服務；
電話、郵件、CHAT、微信、微博、京東、天貓、QQ等全渠道業(yè)務形態(tài)。

管理經驗成熟

高層管理團隊近20年管理經驗 經理級5年以上項目運營經驗 招聘、培訓、人員、系統(tǒng)、安全等十余大項超百小項運營管理制度貫穿業(yè)務各環(huán)節(jié)。